Política de cancelación / Cancellation policy
Política de cancelación y devoluciones
Si necesita cancelar su reserva, puede enviar un email a reservas@sevillaenundia.com indicando su nombre, fecha y visita, o una copia de su confirmación de visita.
Si la cancelación se realiza antes de 48 horas de su visita:
Se realizará un reembolso sobre el mismo medio de pago que se utilizara para la reserva. No se reembolsarán las entradas ya que estas son nominativas y se compran cuando se reserva el tour. Los monumentos no admiten ni cambios ni cancelaciones, una vez compradas las entradas.
El importe de la entradas es:
– Catedral: adultos 11 euros, mayores de 65 años de la UE 6 euros.
– Alcázar: adultos 14,50 euros, mayores de 65 años de la UE 7,5 euros.
Se reembolsará la parte correspondiente a la visita.
Cancelaciones con menos de 48 horas de antelación:
No se realizará ningún reembolso.1
Cancellation and Refund Policy
If you need to cancel your booking, you can send an email to reservas@sevillaenundia.com stating your name, date and visit, or a copy of your visit confirmation.
If the cancellation is made within 48 hours of your visit:
A refund will be made on the same payment method used for the booking. Tickets will not be refunded as they are nominative and are purchased when the tour is booked. The monuments do not allow changes or cancellations once the tickets have been purchased.
The entrance fees are as follows:
– Cathedral: adults 11 euros, EU over 65 years old 6 euros.
– Alcazar: adults 14,50 euros, over 65 years old EU 7,5 euros.
The corresponding part of the visit will be redunded.
Cancellations less than 48 hours in advance:
No refund will be made.
Politique d'annulation et de remboursement
Si vous voulez annuler votre réservation, vous pouvez envoyer un email à reservas@sevillaenundia.com en indiquant votre nom, la date et la visite, ou une copie de votre confirmation de visite.
Si l’annulation est faite dans les 48 heures précédant votre visite:
Un remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation. Les billets d’entrée ne seront pas remboursés car ils sont nominatifs et sont achetés lors de la réservation de la visite. Les monuments ne permettent pas les changements ou les annulations une fois les billets achetés.
Le montant des billets est de :
– Cathédrale : adultes 11 euros, plus de 65 ans UE 6 euros.
– Alcazar : adultes 14,50 euros, plus de 65 ans UE 7,5 euros.
La partie correspondante de la visite sera remboursée.
Annulations moins de 48 heures à l’avance:
Aucun remboursement ne sera effectué.
Politica di cancellazione e rimborso
Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione, puoi inviare una mail a reservas@sevillaenundia.com indicando il tuo nome, la data della visita e il tour, o una copia della conferma della tua visita.
Se la cancellazione avviene entro 48 ore dalla visita:
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. I biglietti non saranno rimborsati perché sono nominativi e vengono acquistati al momento della prenotazione del tour. I monumenti non consentono modifiche o cancellazioni una volta che i biglietti sono stati acquistati.
Le tariffe d’ingresso sono le seguenti:
– Cattedrale: adulti 11 euro, oltre i 65 anni UE 6 euro.
– Alcazar: adulti 14,50 euro, oltre 65 anni UE 7,5 euro.
La parte corrispondente della visita sarà rimborsata.
Cancellazioni con meno di 48 ore di preavviso:
Nessun rimborso sarà effettuato.
Stornierungs und Erstattungsbedingungen
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, können Sie eine E-Mail an reservas@sevillaenundia.com senden, in der Sie Ihren Namen, das Datum und die Führung, oder eine Kopie Ihrer Führungsbestätigung angeben.
Wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Führung erfolgt:
Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für die Buchung verwendet wurde. Die Tickets werden nicht erstattet, da sie nominell sind und bei der Buchung der Tour erworben werden. Die Denkmäler erlauben keine Änderungen oder Stornierungen wenn die Tickets bereits gekauft wurden.
Die Eintrittspreise sind wie folgt:
– Kathedrale: Erwachsene 11 Euro, über 65 Jahre alt EU 6 Euro.
– Alcazar: Erwachsene 14,50 Euro, über 65 Jahre EU 7,5 Euro.
Der entsprechende Teil der Führung wird erstattet.
Stornierungen mit weniger als 48 Stunden Vorlaufzeit:
Es erfolgt keine Rückerstattung.